新冠疫情已經(jīng)持續(xù)數(shù)月，在全國人民的共同努力下，國內(nèi)疫情終于得到有效控制。在這場戰(zhàn)“疫”中，有連日奮戰(zhàn)在救護(hù)一線的醫(yī)護(hù)工作者，有在風(fēng)雨里堅(jiān)守卡口的警務(wù)人員，有守護(hù)一方平安的社工，也有同樣奮戰(zhàn)在防控一線，自始至終都沒有缺席的科服人。
為了保障各載體疫情防控安全，科教公司科服子公司工作人員在保安、保潔、客服等平凡的崗位上盡心盡力，科研公寓的俞雪江也是其中一員。
科研公寓入住人員多，其中外籍人士占比近三分之一，復(fù)雜的人員情況無疑給疫情防控帶來更多的壓力。俞雪江負(fù)責(zé)科研公寓維修工作，大家都習(xí)慣叫他老俞。疫情期間，為了降低上門維修的接觸風(fēng)險(xiǎn)，每次遇到住戶報(bào)修，老俞都會第一時(shí)間和客人電話溝通詳細(xì)情況，提前準(zhǔn)備好維修零部件，經(jīng)得住戶許可后，在其外出期間及時(shí)入戶解決維修需求，盡力做到不影響住戶的正常生活。
看似簡單的“無接觸式”維修服務(wù)，其實(shí)堅(jiān)持下來并不那么容易?！傲憬佑|”給原本尋常的維修工作增加了難度，如何通過電話準(zhǔn)確溝通故障情況，如何落實(shí)入戶維修期間的防護(hù)措施，如何確保單次上門就能妥善處理報(bào)修事項(xiàng)，這些都是老俞要考慮的問題。偶爾出現(xiàn)復(fù)雜的維修狀況，拉長了作業(yè)時(shí)間，也會有一些住戶不理解。面對客人急切的詢問，老俞都會微笑以待、耐心解釋，極力安撫住戶的情緒。只要是為了保障住戶的安全，哪怕自己多吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)委屈，老俞也從不計(jì)較。他常說，“抗疫不是一個(gè)人的事，我能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)。堅(jiān)持下去，有苦不言苦，有活不怕難，終會等到疫情結(jié)束的那一天?！?/span>
這場防疫戰(zhàn)中，有很多像老俞這樣在后勤戰(zhàn)線的科教人，如螺絲釘一般默默奉獻(xiàn)、恪盡職守，國內(nèi)抗擊疫情取得顯著成效，也有他們的一份功勞和榮耀。
