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11
JUN
2018
家的感覺(jué),在科服物業(yè)
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      都說(shuō)城市讓生活更美好,如果你生活的公寓有一家走心的物業(yè)相陪,那么你的幸福指數(shù)也會(huì)隨之走高,高教區(qū)內(nèi)科研公寓的業(yè)主們就深有體會(huì),因?yàn)樗麄兿硎艿搅斯芗沂降姆?wù),以及家人式的關(guān)懷。

      入住在科研公寓的客人都是來(lái)自各國(guó)的教職人員及留學(xué)生,因此,為保證正常的溝通交流,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,處理緊急事件,科服物業(yè)對(duì)科研公寓從上至下的英語(yǔ)口語(yǔ)都有嚴(yán)格的把關(guān)及定期的培訓(xùn)。就在一個(gè)普通的早晨,科服的保潔阿姨張根云照常在公寓外做打掃,路過(guò)科研公寓B21009房間時(shí),發(fā)現(xiàn)一位來(lái)自捷克的女客人不慎摔倒在地,疼坐在地上動(dòng)彈不得,阿姨見(jiàn)狀趕忙迎上去,客人臉上已經(jīng)流了好多血,緊急情況下,阿姨想到了科服物業(yè)一貫以來(lái)培訓(xùn)的急救措施,急忙找來(lái)一塊干凈的毛巾,用力按壓住傷口,試圖止血,隨后呼叫前臺(tái)、辦公室、客房主管、項(xiàng)目經(jīng)理等都在第一時(shí)間趕到了房間,立即撥通了120,并與其丈夫取得聯(lián)系,期間與客人不斷用英文溝通,確認(rèn)客人清醒,安排保安在樓下東門(mén)口迎接救護(hù)車(chē),醫(yī)護(hù)人員將客人送至車(chē)上,科服項(xiàng)目經(jīng)理陪同。經(jīng)醫(yī)院鑒定為普通外傷,并已做好后續(xù)處理,直到當(dāng)天下午13:30左右客人回到公寓,其丈夫到科研公寓的物業(yè)辦公室當(dāng)面表示感謝!

     科服物業(yè)作為高教區(qū)的老牌子,類似的事情還有很多,科服物業(yè)一直秉承著全心全意為客戶服務(wù)的理念,涌現(xiàn)出一批不以善小而不為的先進(jìn)工作者,科服物業(yè)的服務(wù)不分國(guó)界,沒(méi)有差別,科服人不斷提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化專業(yè)技能,從每一件小事入手,真正讓業(yè)主感受到無(wú)微不至的關(guān)懷,正能量溫暖人心,凝聚人氣,科服物業(yè)為業(yè)主傾心服務(wù),業(yè)主也對(duì)科服物業(yè)全力支持,積極良好的工作氛圍使得科服物業(yè)在高教區(qū)打出了自己的口碑品牌,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,科服物業(yè)將一如既往地服務(wù)業(yè)主,服務(wù)社會(huì),成為管理有序、服務(wù)完善的一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)。


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