近日，蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖科技服務(wù)有限公司（以下簡稱科服）為了更好的服務(wù)于業(yè)主，傾聽客戶意見，及時給出反饋，同時特新增了客戶投訴電話。
客戶投訴電話：18151073710
科服員工反饋郵箱：complaints@sipkf.com
物業(yè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，有時它對員工的素質(zhì)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專業(yè)要求，今年我們新增投訴電話和員工反饋郵箱，業(yè)主有任何服務(wù)需求或者需要解決的事情，員工有任何想法建議，都可以直接反饋至總經(jīng)理室。實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，預(yù)防問題的循環(huán)提高，由此不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，對我們來說，業(yè)主的不滿是我們工作努力和改進的方向。
我們認(rèn)真對待每一位業(yè)主的感受，設(shè)身處地的為業(yè)主著想，做到及時解決困難并長期提供支持，舉一反三，使得問題越來越少，摸索出適應(yīng)于業(yè)主和物業(yè)的相處方式，獲得雙贏，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。
在競爭日趨激烈的今天，物業(yè)已經(jīng)不是簡單的保安保潔，維修維保的事件處理單位了，而成為了對人性化服務(wù)質(zhì)量的高要求，智能化便捷服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)體系，我們只有不斷的去練內(nèi)功，才能更接近業(yè)主們的需要，成為更強的競爭力和更好的品牌效力。
